Kebijakan pribadi

Tanggal Berlaku: 21/05/2024

Terima kasih telah memilih Tell Class. Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga informasi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami TellClass.com (“Layanan”). Harap membaca kebijakan ini dengan cermat untuk memahami pandangan dan praktik kami terkait data pribadi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi pribadi:

• Saat Anda mendaftar untuk Layanan, kami mengumpulkan informasi pribadi seperti nama, alamat email, dan informasi pembayaran Anda.
• Kami juga dapat mengumpulkan detail lain yang Anda berikan, seperti preferensi pembelajaran dan riwayat komunikasi Anda dengan tutor.

Data Penggunaan:

• Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang kunjungan Anda ke situs web kami, termasuk alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, URL rujukan, tampilan halaman, dan waktu akses.

Cookie dan Teknologi Pelacakan:

• Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk melacak aktivitas Anda di Layanan kami. Ini termasuk alat seperti Facebook Pixel dan Google Analytics untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs web kami.
• Kami juga menggunakan cookie untuk melacak rujukan yang dibuat oleh afiliasi dan agen kami menggunakan tautan afiliasi unik.

Informasi Anak:

• Jika Anda adalah orang tua atau wali yang memberikan informasi pribadi tentang anak di bawah usia 13 tahun (atau batas usia yang berlaku di yurisdiksi Anda), kami akan mengumpulkan dan memproses informasi ini semata-mata untuk tujuan menyediakan Layanan.
• Kami tidak akan dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi langsung dari anak-anak di bawah 13 tahun tanpa izin orang tua yang dapat diverifikasi.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

• Menyediakan dan memelihara Layanan kami.
• Memproses transaksi Anda dan mengelola langganan Anda.
• Berkomunikasi dengan Anda tentang akun dan pelajaran Anda.
• Personalisasi pengalaman Anda di platform kami.
• Memantau dan menganalisis penggunaan dan tren untuk meningkatkan Layanan kami.
• Memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan Layanan dan kewajiban hukum kami.

3. Berbagi Informasi Anda

Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Penyedia jasa: Kami dapat membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami dalam menyediakan Layanan (misalnya, pemroses pembayaran, layanan email).
• Afiliasi dan Agen: Kami menggunakan cookie untuk melacak referensi dari afiliasi dan agen kami, memastikan mereka menerima kredit yang sesuai untuk referensi mereka.
• Persyaratan resmi: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum atau sebagai tanggapan atas permintaan sah dari otoritas publik.
• Transfer Bisnis: Jika Tell Class terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut.

4. Keamanan Data

Kami memprioritaskan keamanan informasi pribadi Anda dan menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat untuk melindunginya. Sistem kami dirancang untuk memastikan data Anda disimpan dengan aman dan hanya diakses oleh personel yang berwenang. Kami melakukan upaya berkelanjutan untuk meningkatkan protokol keamanan kami untuk mempertahankan standar perlindungan data tertinggi.

Selain itu, semua pembayaran kartu kredit ditangani oleh Stripe Payment Merchant, layanan pihak ketiga yang tepercaya. Tell Class tidak menyimpan rincian kartu kredit apa pun; Stripe memproses semua informasi pembayaran dengan aman atas nama kami.

5. Hak Anda

Anda berhak untuk:

• Akses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi atas data yang salah atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan tunduk pada kewajiban hukum tertentu.
• Menolak pemrosesan data Anda dalam keadaan tertentu.
• Mencabut persetujuan Anda kapan pun kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses data Anda.

6. Kue

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web kami. Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda pada Layanan kami, memahami bagaimana Layanan kami digunakan, dan melacak rujukan dari afiliasi dan agen kami. Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan kapan cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami.

7. Layanan Pihak Ketiga

Layanan kami mungkin berisi tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Tell Class. Kami tidak memiliki kendali atas, dan tidak bertanggung jawab atas, konten, kebijakan privasi, atau praktik situs web atau layanan pihak ketiga mana pun.

8. Lokasi Data dan Transfer Internasional

Server kami berlokasi di Uni Eropa, tempat data Anda disimpan dengan aman. Meskipun demikian, informasi Anda masih dapat diakses oleh staf kami atau penyedia layanan pihak ketiga di luar UE. Kami memastikan bahwa data Anda dilindungi dengan mewajibkan semua penyedia layanan kami untuk mematuhi standar privasi yang setara dengan standar di UE. Untuk pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), kami memastikan bahwa data Anda ditransfer sesuai dengan GDPR, menggunakan klausul kontrak standar atau perlindungan lain yang sesuai.

9. Kepatuhan GDPR

Jika Anda penduduk Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Anda memiliki hak tambahan berikut berdasarkan GDPR:

• Hak untuk Mengakses: Anda berhak meminta akses ke data pribadi Anda dan mendapatkan salinannya.
• Hak atas Perbaikan: Anda berhak meminta koreksi atas data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk Menghapus: Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak atas Pembatasan Pemrosesan: Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak atas Portabilitas Data: Anda berhak meminta transfer data Anda ke organisasi lain atau langsung kepada Anda, dalam kondisi tertentu.
• Hak untuk Menolak: Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di support@tellclass.com.

10. Kepatuhan CCPA

Jika Anda penduduk California, AS, Anda memiliki hak tambahan berikut berdasarkan CCPA:

• Hak untuk Mengetahui: Anda berhak meminta pengungkapan kategori dan data pribadi tertentu yang kami kumpulkan tentang Anda.
• Hak untuk Menghapus: Anda berhak meminta penghapusan data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda.
• Hak untuk Tidak Menyisih: Anda berhak untuk tidak ikut serta dalam penjualan data pribadi Anda. Perhatikan bahwa Tell Class tidak menjual data pribadi.
• Hak atas Non-Diskriminasi: Anda berhak untuk tidak didiskriminasi karena menjalankan hak CCPA Anda.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di support@tellclass.com.

11. Batasan Usia

Layanan kami ditujukan untuk digunakan oleh individu yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, mohon jangan menggunakan Layanan kami atau memberikan informasi pribadi apa pun kepada kami. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari seseorang yang berusia di bawah 18 tahun tanpa persetujuan orang tua yang dapat diverifikasi, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dari catatan kami. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menegaskan bahwa Anda berusia 18 tahun ke atas.

12. Retensi Data

Kami akan menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, termasuk memenuhi persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan. Ketika kami tidak lagi membutuhkan data pribadi Anda, kami akan menghapus atau menganonimkannya dengan aman.

13. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan atau kekhawatiran apa pun mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, Anda dapat menghubungi kami di:

Email: dukungan@tellclass.com

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini.