गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 2024/05/21

Tell Class को चुनने के लिए धन्यवाद। आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट TellClass.com ("सेवा") पर जाते हैं तो हम आपकी जानकारी कैसे एकत्रित करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसका खुलासा करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं। आपके व्यक्तिगत डेटा के बारे में हमारे विचारों और प्रथाओं को समझने के लिए कृपया इस नीति को ध्यान से पढ़ें।

1. हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली जानकारी

व्यक्तिगत जानकारी:

• जब आप सेवा के लिए पंजीकरण करते हैं, तो हम आपका नाम, ईमेल पता और भुगतान जानकारी जैसी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं।
• हम आपके द्वारा प्रदान किए गए अन्य विवरण भी एकत्रित कर सकते हैं, जैसे आपकी शिक्षण प्राथमिकताएं और ट्यूटर्स के साथ संचार इतिहास।

डेटा का उपयोग:

• हम आपकी हमारी वेबसाइट पर विजिट के बारे में स्वचालित रूप से जानकारी एकत्रित करते हैं, जिसमें आपका आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, संदर्भित यूआरएल, पेज व्यू और एक्सेस समय शामिल हैं।

कुकीज़ और ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियाँ:

• हम अपनी सेवा पर आपकी गतिविधि को ट्रैक करने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करते हैं। इसमें फेसबुक पिक्सेल और गूगल एनालिटिक्स जैसे उपकरण शामिल हैं जो हमें यह समझने में मदद करते हैं कि उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
• हम अपने सहयोगियों और एजेंटों द्वारा अद्वितीय सहबद्ध लिंक का उपयोग करके किए गए रेफरल को ट्रैक करने के लिए भी कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

बच्चों की जानकारी:

• यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और 13 वर्ष (या आपके अधिकार क्षेत्र में सहमति की लागू आयु) से कम आयु के बच्चे के बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करते हैं, तो हम इस जानकारी को केवल सेवा प्रदान करने के उद्देश्य से एकत्रित और संसाधित करेंगे।
• हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों से उनके माता-पिता की सत्यापित सहमति के बिना सीधे व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित नहीं करेंगे।

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• हमारी सेवा प्रदान करना और उसका रखरखाव करना।
• आपके लेन-देन का प्रसंस्करण और आपकी सदस्यता का प्रबंधन करना।
• आपके खाते और पाठों के बारे में आपसे संवाद करना।
• हमारे मंच पर अपने अनुभव को वैयक्तिकृत करना।
• हमारी सेवा में सुधार के लिए उपयोग और प्रवृत्तियों की निगरानी और विश्लेषण करना।
• हमारी सेवा की शर्तों और कानूनी दायित्वों का अनुपालन सुनिश्चित करना।

3. आपकी जानकारी साझा करना

हम निम्नलिखित परिस्थितियों को छोड़कर आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते हैं:

• सेवा प्रदाताओं: हम आपकी जानकारी उन तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं जो सेवा प्रदान करने में हमारी सहायता करते हैं (जैसे, भुगतान प्रोसेसर, ईमेल सेवाएँ)।
• सहयोगी एवं एजेंट: हम अपने सहयोगियों और एजेंटों से प्राप्त रेफरल को ट्रैक करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि उन्हें उनके रेफरल के लिए उचित क्रेडिट मिले।
• कानूनी आवश्यकतायें: यदि कानून द्वारा ऐसा करना अपेक्षित हो या सार्वजनिक प्राधिकारियों द्वारा वैध अनुरोध किए जाने पर हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
• व्यवसाय स्थानान्तरण: यदि Tell Class किसी विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्ति बिक्री में शामिल है, तो आपकी जानकारी उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है।

4. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं और इसे सुरक्षित रखने के लिए मजबूत सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हमारे सिस्टम यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं कि आपका डेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत हो और केवल अधिकृत कर्मियों द्वारा ही एक्सेस किया जाए। हम डेटा सुरक्षा के उच्चतम मानकों को बनाए रखने के लिए अपने सुरक्षा प्रोटोकॉल को बढ़ाने के लिए निरंतर प्रयास करते हैं।

इसके अतिरिक्त, सभी क्रेडिट कार्ड भुगतान स्ट्राइप पेमेंट मर्चेंट द्वारा संभाले जाते हैं, जो एक विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा है। Tell Class कोई भी क्रेडिट कार्ड विवरण संग्रहीत नहीं करता है; स्ट्राइप हमारी ओर से सभी भुगतान जानकारी को सुरक्षित रूप से संसाधित करता है।

5. आपके अधिकार

आपको ये अधिकार है:

• हमारे पास आपके बारे में मौजूद व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचें.
• किसी भी गलत या अपूर्ण डेटा में सुधार का अनुरोध करें।
• कुछ कानूनी बाध्यताओं के अधीन, अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
• कुछ परिस्थितियों में आपके डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करें।
• किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, जहां हम आपके डेटा को संसाधित करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं।

6. कुकीज़

कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जो हमारी वेबसाइट पर जाने पर आपके डिवाइस पर संग्रहीत होती हैं। हम अपनी सेवा पर आपके अनुभव को बेहतर बनाने, हमारी सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है यह समझने और हमारे सहयोगियों और एजेंटों से रेफ़रल ट्रैक करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ को अस्वीकार करने या कुकी भेजे जाने पर संकेत देने का निर्देश दे सकते हैं। हालाँकि, यदि आप कुकीज़ स्वीकार नहीं करते हैं, तो आप हमारी सेवा के कुछ हिस्सों का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

7. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

हमारी सेवा में ऐसे तृतीय-पक्ष वेबसाइट या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं जो Tell Class के स्वामित्व या नियंत्रण में नहीं हैं। हमारा किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइट या सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनके लिए कोई ज़िम्मेदारी नहीं लेते हैं।

8. डेटा स्थान और अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

हमारे सर्वर यूरोपीय संघ में स्थित हैं, जहाँ आपका डेटा सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जाता है। इसके बावजूद, आपकी जानकारी अभी भी हमारे कर्मचारियों या यूरोपीय संघ के बाहर तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं द्वारा एक्सेस की जा सकती है। हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके डेटा की सुरक्षा हमारे सभी सेवा प्रदाताओं को यूरोपीय संघ के समकक्ष गोपनीयता मानकों का अनुपालन करने की आवश्यकता के द्वारा की जाती है। यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के उपयोगकर्ताओं के लिए, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपका डेटा मानक अनुबंध संबंधी खंडों या अन्य उचित सुरक्षा उपायों का उपयोग करके जीडीपीआर के अनुपालन में स्थानांतरित किया जाता है।

9. जीडीपीआर अनुपालन

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) के निवासी हैं, तो आपके पास जीडीपीआर के तहत निम्नलिखित अतिरिक्त अधिकार हैं:

• पहुँच का अधिकार: आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच का अनुरोध करने और उसकी एक प्रति प्राप्त करने का अधिकार है।
• सुधार का अधिकार: आपको किसी भी गलत या अपूर्ण डेटा में सुधार का अनुरोध करने का अधिकार है।
• मिटाने का अधिकार: आपको कुछ शर्तों के तहत अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।
• प्रसंस्करण पर प्रतिबंध का अधिकार: आपको कुछ शर्तों के तहत अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करने का अधिकार है।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार: कुछ शर्तों के अधीन, आपको अपने डेटा को किसी अन्य संगठन को या सीधे अपने पास स्थानांतरित करने का अनुरोध करने का अधिकार है।
• आपत्ति का अधिकार: आपको कुछ शर्तों के तहत अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए कृपया हमसे support@tellclass.com पर संपर्क करें।

10. सीसीपीए अनुपालन

यदि आप कैलिफोर्निया, संयुक्त राज्य अमेरिका के निवासी हैं, तो आपके पास CCPA के अंतर्गत निम्नलिखित अतिरिक्त अधिकार हैं:

• जानने का अधिकार: आपके पास हमारे द्वारा आपके बारे में एकत्रित व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियों और विशिष्ट टुकड़ों के प्रकटीकरण का अनुरोध करने का अधिकार है।
• हटाने का अधिकार: आपके पास हमसे एकत्रित किए गए अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है।
• ऑप्ट-आउट का अधिकार: आपको अपने व्यक्तिगत डेटा की बिक्री से बाहर निकलने का अधिकार है। ध्यान दें कि Tell Class व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचता है।
• भेदभाव न करने का अधिकार: आपको यह अधिकार है कि आपके किसी भी CCPA अधिकार का प्रयोग करने पर आपके साथ भेदभाव न किया जाए।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए कृपया हमसे support@tellclass.com पर संपर्क करें।

11. आयु सीमा

हमारी सेवा का उद्देश्य 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्तियों द्वारा उपयोग करना है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप 18 वर्ष से कम आयु के हैं, तो कृपया हमारी सेवा का उपयोग न करें या हमें कोई व्यक्तिगत जानकारी न दें। अगर हमें पता चलता है कि हमने 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति से सत्यापन योग्य माता-पिता की सहमति के बिना व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की है, तो हम ऐसी जानकारी को अपने रिकॉर्ड से हटाने के लिए कदम उठाएंगे। हमारी सेवा का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आप 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के हैं।

12. डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल तब तक बनाए रखेंगे जब तक कि उसे एकत्रित करने के उद्देश्य को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जिसमें कोई कानूनी, लेखा या रिपोर्टिंग आवश्यकताएँ पूरी करना शामिल है। जब हमें आपके व्यक्तिगत डेटा की आवश्यकता नहीं होगी, तो हम उसे सुरक्षित रूप से हटा देंगे या अनाम कर देंगे।

13. संपर्क जानकारी

इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए, आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

ईमेल: support@tellclass.com

हमारी सेवा का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति की शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है और उनसे सहमत हैं।