Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 2024/05/21

Merci d'avoir choisi Tell Class. Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web TellClass.com (le « Service »). Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos points de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles.

1. Informations que nous collectons

Informations personnelles:

• Lorsque vous vous inscrivez au Service, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail et vos informations de paiement.
• Nous pouvons également collecter d'autres détails que vous fournissez, tels que vos préférences d'apprentissage et votre historique de communication avec les tuteurs.

Des données d'utilisation:

• Nous collectons automatiquement des informations sur votre visite sur notre site Web, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les URL de référence, les pages consultées et les temps d'accès.

Cookies et technologies de suivi :

• Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre votre activité sur notre Service. Cela inclut des outils tels que Facebook Pixel et Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web.
• Nous utilisons également des cookies pour suivre les références effectuées par nos affiliés et agents à l'aide de liens d'affiliation uniques.

Informations pour les enfants :

• Si vous êtes un parent ou un tuteur qui fournit des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans (ou n'ayant pas atteint l'âge de consentement applicable dans votre juridiction), nous collecterons et traiterons ces informations uniquement dans le but de fournir le Service.
• Nous ne collecterons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 13 ans sans le consentement parental vérifiable.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment :

• Fournir et maintenir notre Service.
• Traiter vos transactions et gérer vos abonnements.
• Communiquer avec vous à propos de votre compte et de vos cours.
• Personnaliser votre expérience sur notre plateforme.
• Surveiller et analyser l'utilisation et les tendances pour améliorer notre service.
• Assurer le respect de nos conditions de service et de nos obligations légales.

3. Partager vos informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Les fournisseurs de services: Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir le Service (par exemple, processeurs de paiement, services de messagerie).
• Affiliés et agents : Nous utilisons des cookies pour suivre les références de nos affiliés et agents, garantissant ainsi qu'ils reçoivent un crédit approprié pour leurs références.
• Exigences légales: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques.
• Transferts d'entreprises : Si Tell Class est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

4. Sécurité des données

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations personnelles et mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour les protéger. Nos systèmes sont conçus pour garantir que vos données sont stockées en toute sécurité et accessibles uniquement par le personnel autorisé. Nous déployons des efforts continus pour améliorer nos protocoles de sécurité afin de maintenir les normes les plus élevées de protection des données.

De plus, tous les paiements par carte de crédit sont traités par Stripe Payment Merchant, un service tiers de confiance. Tell Class ne stocke aucune information de carte de crédit ; Stripe traite toutes les informations de paiement en toute sécurité en notre nom.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accédez aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de toute donnée incorrecte ou incomplète.
• Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.
• Vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Retirez votre consentement à tout moment lorsque nous comptons sur votre consentement pour traiter vos données.

6. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Internet. Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre service, comprendre comment notre service est utilisé et suivre les références de nos affiliés et agents. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.

7. Services tiers

Notre Service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui n'appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par Tell Class. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site Web ou service tiers.

8. Localisation des données et transferts internationaux

Nos serveurs sont situés dans l'Union européenne, où vos données sont stockées en toute sécurité. Malgré cela, vos informations peuvent toujours être consultées par notre personnel ou par des prestataires de services tiers en dehors de l'UE. Nous veillons à ce que vos données soient protégées en exigeant que tous nos prestataires de services se conforment à des normes de confidentialité équivalentes à celles de l'UE. Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), nous garantissons que vos données sont transférées conformément au RGPD, en utilisant des clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées.

9. Conformité au RGPD

Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits supplémentaires suivants en vertu du RGPD :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles et d’en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander le transfert de vos données vers une autre organisation ou directement vers vous, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sous certaines conditions.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@tellclass.com.

10. Conformité au CCPA

Si vous résidez en Californie, aux États-Unis, vous disposez des droits supplémentaires suivants en vertu du CCPA :

• Le droit de savoir: Vous avez le droit de demander la divulgation des catégories et des éléments spécifiques de données personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
• Droit de suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles que nous avons collectées auprès de vous.
• Droit de rétractation : Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos données personnelles. A noter que Tell Class ne vend pas de données personnelles.
• Droit à la non-discrimination : Vous avez le droit de ne pas faire l’objet de discrimination dans l’exercice de vos droits CCPA.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@tellclass.com.

11. Limite d'âge

Notre service est destiné à être utilisé par des personnes âgées de 18 ans ou plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas utiliser notre service et ne nous fournir aucune information personnelle. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'une personne de moins de 18 ans sans le consentement parental vérifiable, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos dossiers. En utilisant notre Service, vous affirmez que vous avez 18 ans ou plus.

12. Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Lorsque nous n’aurons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons en toute sécurité.

13. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : support@tellclass.com

En utilisant notre Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les termes de cette Politique de confidentialité.