Política de privacidad

Fecha de vigencia: 2024/05/21

Gracias por elegir Tell Class. Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web TellClass.com (el "Servicio"). Lea atentamente esta política para comprender nuestros puntos de vista y prácticas con respecto a sus datos personales.

1. Información que recopilamos

Informacion personal:

• Cuando se registra en el Servicio, recopilamos información personal como su nombre, dirección de correo electrónico e información de pago.
• También podemos recopilar otros detalles que usted proporcione, como sus preferencias de aprendizaje y su historial de comunicación con los tutores.

Datos de uso:

• Recopilamos automáticamente información sobre su visita a nuestro sitio web, incluida su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, visitas a la página y tiempos de acceso.

Cookies y tecnologías de seguimiento:

• Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear su actividad en nuestro Servicio. Esto incluye herramientas como Facebook Pixel y Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web.
• También utilizamos cookies para rastrear las referencias realizadas por nuestros afiliados y agentes utilizando enlaces de afiliados únicos.

Información para niños:

• Si usted es padre o tutor y proporciona información personal sobre un niño menor de 13 años (o la edad de consentimiento aplicable en su jurisdicción), recopilaremos y procesaremos esta información únicamente con el fin de proporcionar el Servicio.
• No recopilaremos intencionadamente información personal directamente de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres verificable.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:

• Proporcionar y mantener nuestro Servicio.
• Procesar sus transacciones y administrar sus suscripciones.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta y lecciones.
• Personalizando tu experiencia en nuestra plataforma.
• Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar nuestro Servicio.
• Garantizar el cumplimiento de nuestros Términos de Servicio y obligaciones legales.

3. Compartir su información

No compartimos su información personal con terceros excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicio: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a brindar el Servicio (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de correo electrónico).
• Afiliados y Agentes: Usamos cookies para rastrear referencias de nuestros afiliados y agentes, asegurando que reciban el crédito adecuado por sus referencias.
• Requerimientos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.
• Transferencias de Negocios: Si Tell Class está involucrado en una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.

4. Seguridad de los datos

Priorizamos la seguridad de su información personal e implementamos medidas de seguridad sólidas para protegerla. Nuestros sistemas están diseñados para garantizar que sus datos se almacenen de forma segura y solo el personal autorizado acceda a ellos. Hacemos esfuerzos continuos para mejorar nuestros protocolos de seguridad para mantener los más altos estándares de protección de datos.

Además, todos los pagos con tarjeta de crédito son manejados por Stripe Payment Merchant, un servicio externo confiable. Tell Class no almacena ningún dato de tarjeta de crédito; Stripe procesa toda la información de pago de forma segura en nuestro nombre.

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Solicitar la supresión de tus datos personales, sujeto a determinadas obligaciones legales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento en el que dependamos de su consentimiento para procesar sus datos.

6. Galletas

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro Servicio, comprender cómo se utiliza nuestro Servicio y realizar un seguimiento de las referencias de nuestros afiliados y agentes. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las cookies o que indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.

7. Servicios de terceros

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Tell Class. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros.

8. Ubicación de datos y transferencias internacionales

Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea, donde sus datos se almacenan de forma segura. A pesar de esto, nuestro personal o proveedores de servicios externos aún pueden acceder a su información fuera de la UE. Nos aseguramos de que sus datos estén protegidos exigiendo a todos nuestros proveedores de servicios que cumplan con estándares de privacidad equivalentes a los de la UE. Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguramos de que sus datos se transfieran de conformidad con el RGPD, utilizando cláusulas contractuales estándar u otras salvaguardas adecuadas.

9. Cumplimiento del RGPD

Si es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos adicionales según el RGPD:

• Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
• Derecho a Rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales bajo determinadas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tienes derecho a solicitar la transferencia de tus datos a otra organización o directamente a ti, bajo determinadas condiciones.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@tellclass.com.

10. Cumplimiento de la CCPA

Si es residente de California, EE. UU., tiene los siguientes derechos adicionales según la CCPA:

• Derecho a saber: Tiene derecho a solicitar la divulgación de las categorías y datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
• Derecho a eliminar: Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales que hemos recopilado de usted.
• Derecho a optar por no participar: Tiene derecho a optar por no participar en la venta de sus datos personales. Tenga en cuenta que Tell Class no vende datos personales.
• Derecho a la no discriminación: Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos CCPA.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@tellclass.com.

11. Limitación de edad

Nuestro Servicio está destinado a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de personas menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no utilice nuestro Servicio ni nos proporcione ninguna información personal. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de una persona menor de 18 años sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros registros. Al utilizar nuestro Servicio, usted afirma que tiene 18 años de edad o más.

12. Retención de datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. Cuando ya no necesitemos sus datos personales, los eliminaremos de forma segura o los haremos anónimos.

13. Información de contacto

Para cualquier pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: soporte@tellclass.com

Al utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad.