سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 2024/05/21

شكرًا لاختيارك Tell Class. خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا على الويب TellClass.com ("الخدمة"). يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

1. المعلومات التي نجمعها

معلومات شخصية:

• عندما تقوم بالتسجيل في الخدمة، نقوم بجمع معلومات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الدفع.
• قد نقوم أيضًا بجمع تفاصيل أخرى تقدمها، مثل تفضيلات التعلم الخاصة بك وسجل التواصل مع المعلمين.

بيانات الاستخدام:

• نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول زيارتك لموقعنا على الويب، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ونظام التشغيل وعناوين URL المرجعية وطرق عرض الصفحة وأوقات الوصول.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع:

• نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتتبع نشاطك على خدمتنا. يتضمن ذلك أدوات مثل Facebook Pixel وGoogle Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا.
• نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لتتبع الإحالات التي تتم من قبل الشركات التابعة لنا والوكلاء باستخدام روابط تابعة فريدة من نوعها.

معلومات الأطفال:

• إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي الذي يقدم معلومات شخصية عن طفل يقل عمره عن 13 عامًا (أو سن الموافقة المعمول به في ولايتك القضائية)، فسوف نقوم بجمع هذه المعلومات ومعالجتها فقط لغرض توفير الخدمة.
• لن نقوم عن عمد بجمع معلومات شخصية مباشرة من الأطفال دون سن 13 عامًا دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

• توفير وصيانة خدمتنا.
• معالجة معاملاتك وإدارة اشتراكاتك.
• التواصل معك بخصوص حسابك ودروسك.
• تخصيص تجربتك على منصتنا.
• مراقبة وتحليل الاستخدام والاتجاهات لتحسين خدماتنا.
• ضمان الامتثال لشروط الخدمة والالتزامات القانونية.

3. مشاركة معلوماتك

نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• مقدمي الخدمة: يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع مقدمي خدمات الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تقديم الخدمة (مثل معالجي الدفع وخدمات البريد الإلكتروني).
• الشركات التابعة والوكلاء: نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع الإحالات من الشركات التابعة لنا والوكلاء، مما يضمن حصولهم على الائتمان المناسب لإحالاتهم.
• المتطلبات القانونية: يجوز لنا الكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من قبل السلطات العامة.
• تحويلات الأعمال: إذا كانت Tell Class متورطة في عملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.

4. أمن البيانات

نحن نعطي الأولوية لأمن معلوماتك الشخصية وننفذ تدابير أمنية قوية لحمايتها. تم تصميم أنظمتنا لضمان تخزين بياناتك بشكل آمن وعدم الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المعتمدين. نحن نبذل جهودًا متواصلة لتعزيز بروتوكولاتنا الأمنية للحفاظ على أعلى معايير حماية البيانات.

بالإضافة إلى ذلك، تتم معالجة جميع مدفوعات بطاقات الائتمان بواسطة Stripe Payment Merchant، وهي خدمة موثوقة تابعة لجهة خارجية. Tell Class لا يقوم بتخزين أي تفاصيل لبطاقة الائتمان؛ يقوم Stripe بمعالجة جميع معلومات الدفع بشكل آمن نيابة عنا.

5. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة أو غير كاملة.
• طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة بعض الالتزامات القانونية.
• الاعتراض على معالجة بياناتك في ظل ظروف معينة.
• سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك لمعالجة بياناتك.

6. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في خدمتنا، وفهم كيفية استخدام خدمتنا، وتتبع الإحالات من الشركات التابعة لنا ووكلائنا. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو الإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدمتنا.

7. خدمات الطرف الثالث

قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية لا تملكها أو تسيطر عليها Tell Class. ليس لدينا أي سيطرة على المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية ولا نتحمل أي مسؤولية عنها.

8. موقع البيانات والتحويلات الدولية

تقع خوادمنا في الاتحاد الأوروبي، حيث يتم تخزين بياناتك بشكل آمن. وعلى الرغم من ذلك، قد يظل من الممكن الوصول إلى معلوماتك من قبل موظفينا أو مقدمي خدمات الطرف الثالث خارج الاتحاد الأوروبي. نحن نضمن حماية بياناتك من خلال مطالبة جميع مقدمي الخدمة لدينا بالامتثال لمعايير الخصوصية المكافئة لتلك الموجودة في الاتحاد الأوروبي. بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نضمن نقل بياناتك بما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وذلك باستخدام الشروط التعاقدية القياسية أو غيرها من الضمانات المناسبة.

9. الامتثال للقانون العام لحماية البيانات

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحقوق الإضافية التالية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات:

• حق الوصول: يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
• الحق في التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير كاملة.
• حق المحو: لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
• الحق في تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية بموجب شروط معينة.
• الحق في إمكانية نقل البيانات: يحق لك طلب نقل بياناتك إلى مؤسسة أخرى أو إليك مباشرة، في ظل ظروف معينة.
• حق الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على support@tellclass.com.

10. الامتثال لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا بالولايات المتحدة الأمريكية، فلديك الحقوق الإضافية التالية بموجب قانون CCPA:

• الحق في المعرفة: لديك الحق في طلب الكشف عن فئات وأجزاء محددة من البيانات الشخصية التي جمعناها عنك.
• حق الحذف: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية التي جمعناها منك.
• الحق في الانسحاب: لديك الحق في إلغاء الاشتراك في بيع بياناتك الشخصية. لاحظ أن Tell Class لا يبيع البيانات الشخصية.
• الحق في عدم التمييز: لديك الحق في عدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة أي من حقوق CCPA الخاصة بك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على support@tellclass.com.

11. حدود السن

خدمتنا مخصصة للاستخدام من قبل الأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيرجى عدم استخدام خدمتنا أو تقديم أي معلومات شخصية إلينا. إذا علمنا أننا قمنا بجمع معلومات شخصية من فرد يقل عمره عن 18 عامًا دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها، فسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف هذه المعلومات من سجلاتنا. باستخدام خدمتنا، فإنك تؤكد أن عمرك 18 عامًا أو أكثر.

12. الاحتفاظ بالبيانات

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير. عندما لا نحتاج إلى بياناتك الشخصية، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

13. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يمكنك الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: support@tellclass.com

باستخدام خدمتنا، فإنك تقر بأنك قرأت شروط سياسة الخصوصية هذه وفهمتها ووافقت عليها.