Política de Privacidade

Data de Vigência: 21/05/2024

Obrigado por escolher Tell Class. Sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site TellClass.com (o "Serviço"). Por favor, leia esta política com atenção para compreender nossos pontos de vista e práticas em relação aos seus dados pessoais.

1. Informações que coletamos

Informações pessoais:

• Quando você se registra no Serviço, coletamos informações pessoais, como seu nome, endereço de e-mail e informações de pagamento.
• Também poderemos coletar outros detalhes que você fornecer, como suas preferências de aprendizagem e histórico de comunicação com os tutores.

Dados de uso:

• Coletamos automaticamente informações sobre sua visita ao nosso site, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, URLs de referência, visualizações de páginas e tempos de acesso.

Cookies e tecnologias de rastreamento:

• Usamos cookies e tecnologias semelhantes para rastrear sua atividade em nosso Serviço. Isto inclui ferramentas como o Facebook Pixel e o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os utilizadores interagem com o nosso website.
• Também usamos cookies para rastrear referências feitas por nossos afiliados e agentes usando links exclusivos de afiliados.

Informações infantis:

• Se você for pai ou responsável e fornecer informações pessoais sobre uma criança menor de 13 anos (ou a idade de consentimento aplicável em sua jurisdição), coletaremos e processaremos essas informações exclusivamente com a finalidade de fornecer o Serviço.
• Não coletaremos intencionalmente informações pessoais diretamente de crianças menores de 13 anos sem o consentimento verificável dos pais.

2. Como usamos suas informações

Usamos as informações coletadas para diversos fins, incluindo:

• Fornecer e manter nosso serviço.
• Processando suas transações e gerenciando suas assinaturas.
• Comunicar com você sobre sua conta e lições.
• Personalizando sua experiência em nossa plataforma.
• Monitorar e analisar uso e tendências para melhorar nosso Serviço.
• Garantir o cumprimento dos nossos Termos de Serviço e obrigações legais.

3. Compartilhando suas informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de serviço: Poderemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam no fornecimento do Serviço (por exemplo, processadores de pagamento, serviços de e-mail).
• Afiliados e Agentes: Usamos cookies para rastrear indicações de nossos afiliados e agentes, garantindo que eles recebam o devido crédito por suas indicações.
• Requerimentos legais: Poderemos divulgar suas informações se assim for exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.
• Transferências Empresariais: Se o Tell Class estiver envolvido em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação.

4. Segurança de dados

Priorizamos a segurança de suas informações pessoais e implementamos medidas de segurança robustas para protegê-las. Nossos sistemas são projetados para garantir que seus dados sejam armazenados de forma segura e acessados apenas por pessoal autorizado. Fazemos esforços contínuos para aprimorar nossos protocolos de segurança para manter os mais altos padrões de proteção de dados.

Além disso, todos os pagamentos com cartão de crédito são administrados pelo Stripe Payment Merchant, um serviço terceirizado confiável. Tell Class não armazena detalhes de cartão de crédito; Stripe processa todas as informações de pagamento de forma segura em nosso nome.

5. Seus direitos

Você tem o direito de:

• Acesse os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Solicite a correção de quaisquer dados incorretos ou incompletos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a determinadas obrigações legais.
• Opor-se ao processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
• Retire o seu consentimento a qualquer momento quando dependermos do seu consentimento para processar os seus dados.

6. Biscoitos

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Usamos cookies para melhorar sua experiência em nosso Serviço, entender como nosso Serviço é usado e rastrear referências de nossos afiliados e agentes. Você pode instruir seu navegador para recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, poderá não conseguir usar algumas partes do nosso Serviço.

7. Serviços de terceiros

Nosso Serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não pertencem ou são controlados pela Tell Class. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

8. Localização de dados e transferências internacionais

Os nossos servidores estão localizados na União Europeia, onde os seus dados são armazenados de forma segura. Apesar disso, as suas informações ainda poderão ser acedidas pelos nossos funcionários ou prestadores de serviços terceiros fora da UE. Garantimos que os seus dados estão protegidos, exigindo que todos os nossos prestadores de serviços cumpram padrões de privacidade equivalentes aos da UE. Para utilizadores no Espaço Económico Europeu (EEE), garantimos que os seus dados são transferidos em conformidade com o RGPD, utilizando cláusulas contratuais padrão ou outras salvaguardas apropriadas.

9. Conformidade com o GDPR

Se for residente do Espaço Económico Europeu (EEE), tem os seguintes direitos adicionais ao abrigo do RGPD:

• Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais e obter uma cópia dos mesmos.
• Direito à Retificação: Você tem o direito de solicitar a correção de quaisquer dados imprecisos ou incompletos.
• Direito ao apagamento: Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais sob determinadas condições.
• Direito à restrição de processamento: Tem o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais sob determinadas condições.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Tem o direito de solicitar a transferência dos seus dados para outra organização ou diretamente para si, sob determinadas condições.
• Direito de oposição: Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais sob determinadas condições.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo support@tellclass.com.

10. Conformidade com CCPA

Se você reside na Califórnia, EUA, você tem os seguintes direitos adicionais sob a CCPA:

• Direito de saber: Você tem o direito de solicitar a divulgação das categorias e dos dados pessoais específicos que coletamos sobre você.
• Direito de excluir: Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais que coletamos de você.
• Direito de cancelar: Você tem o direito de cancelar a venda de seus dados pessoais. Observe que o Tell Class não vende dados pessoais.
• Direito à Não Discriminação: Você tem o direito de não ser discriminado por exercer qualquer um dos seus direitos da CCPA.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo support@tellclass.com.

11. Limitação de idade

Nosso Serviço destina-se ao uso por indivíduos com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de indivíduos menores de 18 anos. Se você tiver menos de 18 anos, não use nosso Serviço nem nos forneça quaisquer informações pessoais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações pessoais de um indivíduo menor de 18 anos sem consentimento verificável dos pais, tomaremos medidas para excluir tais informações de nossos registros. Ao utilizar nosso Serviço, você afirma ter 18 anos de idade ou mais.

12. Retenção de dados

Reteremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os recolhemos, incluindo o cumprimento de quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios. Quando não precisarmos mais dos seus dados pessoais, iremos excluí-los ou anonimizá-los com segurança.

13. Informações de contato

Para qualquer dúvida ou preocupação em relação a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, você pode entrar em contato conosco em:

E-mail: suporte@tellclass.com

Ao utilizar nosso Serviço, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.